Пензенец несколько часов не мог вызвать врача на дом

0
14

Пензенец несколько часов не мог вызвать врача на дом

Житель Пензы пожаловался в соцсети, что не смог вызвать врача на дом из-за того, что на его звонки не отвечали на линии.

«Два часа уже не могу вызвать врача на дом. Я понимаю, время сложное, звонков много, но разве нельзя расширить штат call-центра?» — недоумевает пользователь.

На его сообщение откликнулись представители регионального минздрава.

«Время ответа оператора увеличено в связи с большим количеством звонков. Напомним, что для удобства жителей в Пензенской области работает бесплатный Единый многоканальный сервис «122», который также позволяет вызвать врача на дом. Кроме того, можно воспользоваться Единым порталом государственных услуг и порталом «Пенза доктор», — пояснили в министерстве.

Напомним, по номеру «122» можно вызвать врача, записаться на прием или задать интересующий вопрос по коронавирусу, в том числе вакцинации, нажав следующие цифры:

— цифра «1» — запись на прием и вызова врача на дом для взрослого населения Пензы;

— цифра «2» — запись на прием и вызова врача на дом для детского населения Пензы;

— цифра «3» — запись на прием и вызова врача на дом для взрослого и детского населения Пензенской области;

— цифра «4» — возможность задать вопрос по коронавирусу для всех жителей Пензенской области.

Также на базе номера ввели новый сервис, который позволит узнать результаты ПЦР-теста. Воспользоваться им можно, нажав цифру «5». Сервис работает ежедневно, включая выходные дни, с 8:00 до 20:00.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь